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HEMEROTECA >> 2004

MULTA A SEVILLANA CON 60.000 EUROS POR MODIFICAR LOS DATOS DE UN USUARIO

La Agencia Española de Protección de Datos ha multado con 60.101,21 euros a Sevillana Endesa Distribución por modificar los datos personales de un usuario sin su consentimiento, según la asociación de usuarios y consumidores Facua. Fuente: ABC 20/12/2004.

Esta Federación considera que esta multa «crea precedente frente al cúmulo de irregularidades que vienen cometiendo en los últimos años empresas de distintos sectores en las contrataciones telefónicas». Facua considera que la multa, que es recurrible, corrige la anómala actuación de muchas empresas que dan de alta a usuarios o modifican servicios sin su autorización, a través de contrataciones telefónicas.

La denuncia, presentada por Facua en agosto de 2003 en representación de su socio J.F.M., demostraba que Sevillana de Electricidad, filial de Endesa en Andalucía, dejó de enviarle las facturas al domicilio y la cuenta bancaria que figuraba en su contrato para remitirlas a otra dirección y cuenta, también de su titularidad, pero sin haber mediado su consentimiento.

Aunque Endesa argumentó ante la Agencia Española de Protección de Datos que el cambio sí había sido autorizado por el usuario, por teléfono, ésta ha resuelto que la inexistencia de pruebas al respecto, así como de un documento firmado por J.F.M. consintiendo dicha modificación, «conlleva que se ha producido una infracción grave de la Ley Orgánica de Protección de Datos», según Facua. El artículo 6 de esta Ley establece que «el tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado». Facua critica que los protocolos de seguridad de Endesa para modificar los datos de sus clientes «no pasan por el consentimiento por escrito del usuario».

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