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HEMEROTECA >> 2011

SANCION A VODAFONE DE 20.000 EUROS

Resolución de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), respecto de la denuncia presentada por la asociación de consumidores Facua frente a la a la empresa de telefonía Vodafone España. Fuente: El Economista, 10/10/2011

Que el Servicio de Atención al Cliente de una compañía facilite a un cliente un código de usuario y una contraseña genéricas para acceder a sus datos de facturación a través de la web de la compañía, vulnera lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Recuerda esta resolución de la Agencia Española de Protección de Datos (Aepd), respecto de la denuncia presentada por la asociación de consumidores Facua frente a la a la empresa de telefonía Vodafone España, que el artículo 9 de la LOPD establece el "principio de seguridad de los datos" imponiendo la obligación de adoptar las medidas de índole técnica y organizativa que garanticen aquella, añadiendo que tales medidas tienen como finalidad evitar, entre otros aspectos, el "acceso no autorizado" por parte de terceros. En el caso, comprobó Facua que, utilizando esas claves se podía acceder al área de facturación de diversos clientes, visualizando, entre otros, datos de apellidos y nombre, NIF, cuenta bancaria y detalle de facturas. Por todo ello, la Agencia ha impuesto a la entidad una multa de 20.000 euros por infracción grave.

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