LA COMISIÓN DE LIBERTADES E INFORMÁTICA DENUNCIA A AMENA POR UTILIZAR DATOS PERSONALES DE CLIENTES

En un comunicado, la comisión explicó que la operadora está enviando una carta a sus clientes para pedirles el consentimiento para la cesión de los datos personales que consten en sus ficheros a las otras empresas del grupo con fines publicitarios.
Según la comisión, la recepción de la carta informativa supone que si en el plazo de un mes el cliente no se opone a ello (enviando una carta, con el coste que supone), Amena considerará otorgado el consentimiento.
La CLI estima que este tipo de prácticas, realizadas anteriormente por Telefónica, son contrarias a la Ley de Protección de Datos, dado que dejan al usuario la carga y el coste de la oposición al tratamiento de sus datos personales.
La comisión se basa en que Amena envía cartas no certificadas, por lo que muchos clientes pueden no estar informados sobre el uso de sus datos. Además, la operadora no habilita medios gratuitos y sencillos para que el usuario pueda oponerse al tratamiento de sus datos, de modo que la única forma de oposición es el envío de una carta costeada por el cliente.
La comisión recordó que la Ley de Protección de Datos protege los derechos de los usuarios contra este tipo de abusos, con mecanismos como la denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos en los casos en que los usuarios no han tenido la posibilidad de oponerse al tratamiento.

TOP