Nuevo teléfono de ayuda en ciberseguridad: 017

El Instituto Nacional de Ciberseguridad, INCIBE ha puesto en marcha un nuevo número de teléfono para ayudar a empresas, ciudadanos, padres, menores y educadores en materia de ciberseguridad en un día a día cada vez más conectado. Se trata del número 017 que estará disponible 365 días en horario de 9:00 a 21:00 horas.  El servicio es confidencial, por lo que se protege la información personal que pudiera facilitar el usuario durante la consulta, y es gratuito pues se presta a través del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. 

A través de este número se pueden hacer consultas relacionadas con ciberseguridad desde tres perspectivas:

• Ciudadanos: que puedan hacer consultas en línea sobre ciberseguridad y resolver resolver dudas, por ejemplo, sobre seguridad digital en el hogar.

• Empresas: que podrán asesorarse ante ataques o incidencias que sufran, acceder a recursos y herramientas de autodiagnóstico, etc.

• Padres, menores y educadores: que podrán asesorarse sobre el uso seguro y responsable de los menores en Internet, tanto a la hora de educar y prevenir, como ante una emergencia relacionada con el acceso a contenidos perjudiciales, los contactos dañinos o las conductas inapropiadas. Entre los temas que se pueden tratar está la gestión apropiada de la privacidad, identidad digital y reputación; la práctica de riesgo del Sexting (envío de imágenes y videos de carácter sexual); el Ciberacoso escolar (ciberbullying); el Grooming (acoso sexual a menores); el Acceso Contenidos perjudiciales (violencia, pornografía, etc.); el Contacto con comunidades peligrosas (pro-anorexia y pro-bulimia, autolesiones, extremismos, discursos de odio, etc.); la Protección ante virus y fraudes dirigidos a menores; la Protección de sus dispositivos y el Uso excesivo de Internet.

Este tipo de iniciativas, se unen a otras similares, como la de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, AEPD) y el Ministerio de Educación para contribuir a la protección de los menores en internet, a través de la web AseguraTIC y sobre la que hablamos en nuestro blog  “La AEPD y el Ministerio de Educación crean la web AseguraTIC para proteger a los menores en el uso de medios digitales”.

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María Martín Pardo de Vera

Responsable de Consultoría y Desarrollo de Negocio